Anda menentukan
data yang disimpan.
Ajukan penghapusan akun atau data pribadi QYZEL Drive dengan langkah yang jelas, termasuk untuk akun Google dan Facebook.
Penghapusan Akun dan Data QYZEL Drive
Anda dapat meminta penghapusan akun QYZEL Drive dan data pribadi terkait, termasuk akun yang dibuat menggunakan Google atau Facebook, melalui Email Support.
01. Cara mengajukan
- Kirim email dari alamat yang terdaftar pada akun QYZEL Drive ke developer@qyzel.com.
- Gunakan subjek Hapus Akun QYZEL Drive. Tuliskan bahwa Anda ingin menghapus akun dan data terkait. Jika hanya ingin menghapus data tertentu, sebutkan jenis datanya.
- Tim dukungan akan memverifikasi kepemilikan akun. Jika Anda tidak dapat mengakses email terdaftar, jelaskan kendalanya agar tim dapat membantu proses verifikasi.
- Setelah verifikasi, penghapusan ditargetkan selesai maksimal 30 hari. Tim dukungan memberi konfirmasi penyelesaian dan menjelaskan apabila ada data yang harus dipertahankan.
Kirim permintaan Anda
Gunakan email yang terdaftar pada akun. Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, atau rekaman yang tidak diperlukan untuk permintaan ini.
Ajukan penghapusan →02. Data yang tercakup
Permintaan penghapusan akun mencakup akun autentikasi QYZEL Drive, profil yang terkait, hubungan login Google/Facebook, dan data pribadi terkait yang berada di bawah kendali QYZEL. Untuk masukan yang sebelumnya dikirim tanpa identitas akun, berikan tanggal atau keterangan pesan agar tim dapat menemukannya. Anda juga dapat meminta penghapusan data tertentu tanpa menghapus seluruh akun.
03. Data dan salinan yang perlu diperhatikan
- Rekaman di kartu SD: tidak dihapus melalui permintaan akun. Gunakan fitur penghapusan rekaman atau format kartu pada perangkat apabila diperlukan. Format menghapus seluruh isi kartu.
- Data di ponsel: hapus rekaman tersimpan melalui aplikasi dan salinan ekspor melalui galeri. Menghapus akun server tidak otomatis menghapus file lokal atau salinan yang telah Anda bagikan.
- Pesanan toko: penghapusan akun QYZEL Drive tidak otomatis menghapus akun atau transaksi toko Shopify. Sebutkan dalam permintaan jika Anda juga ingin menghapus data pelanggan toko. Data transaksi yang wajib disimpan untuk kewajiban hukum, keamanan, atau sengketa dapat dipertahankan; tim akan menjelaskan jenis data, alasan, dan retensi yang berlaku.
- Google/Facebook: penghapusan akun QYZEL Drive tidak menghapus akun Google/Facebook Anda. Anda dapat mencabut akses QYZEL Drive melalui pengaturan koneksi aplikasi pada penyedia tersebut. Mencabut akses saja tidak sama dengan meminta penghapusan data yang telah diterima QYZEL.
Menghapus aplikasi dari ponsel juga tidak otomatis menghapus akun di server. Pastikan rekaman yang masih dibutuhkan telah disimpan sebelum menghapus data lokal.
Account & Data Deletion — English
You can request deletion of your QYZEL Drive account and related personal data, including accounts created with Google or Facebook, through Email Support.
01. How to request deletion
- Email developer@qyzel.com from the address registered with your QYZEL Drive account.
- Use the subject Delete QYZEL Drive Account. State that you want your account and related data deleted. If you only want specific data removed, identify it.
- Support will verify account ownership. If you cannot access your registered email, explain the issue so support can help with verification.
- After verification, deletion is targeted for completion within 30 days. Support will confirm completion and explain any data that must be retained.
Send your request
Never send passwords, OTPs, or recordings that are not needed for this request.
Request deletion →02. Data covered
The request covers your QYZEL Drive authentication account, associated profile, Google/Facebook sign-in connections, and related personal data controlled by QYZEL. For feedback submitted without an account identifier, provide the date or a description to help support find it. You can also request deletion of specific data without deleting the entire account.
03. Other data and copies
- SD-card recordings: account deletion does not erase these. Use recording deletion or card formatting on the device if needed. Formatting removes all card contents.
- Phone data: delete saved recordings in the app and exported copies in your gallery. Deleting the server account does not automatically erase local files or copies you shared.
- Store orders: QYZEL Drive account deletion does not automatically delete Shopify store accounts or transactions. Mention store customer data if you want it included. Transaction records required for legal obligations, security, or disputes may be retained; support will explain the data, reasons, and applicable retention.
- Google/Facebook: deleting QYZEL Drive does not delete your Google/Facebook account. You can revoke QYZEL Drive access through the provider’s connected-app settings. Revoking access alone is not a request to delete data QYZEL has already received.
Uninstalling the app does not automatically delete your server account. Save recordings you still need before removing local data.