01. Data dan penggunaannya

• Akun dan profil: nama, email, identitas akun, status verifikasi, dan nomor telepon opsional digunakan untuk login, pengelolaan profil, dan dukungan.
• Google/Facebook: layanan autentikasi menerima identitas penyedia, nama, email, dan informasi profil dasar yang Anda izinkan untuk membuat atau menghubungkan akun. QYZEL Drive tidak menerima kata sandi Google/Facebook Anda. Login ini bukan izin untuk membaca email, kontak, atau membuat unggahan sosial.
• Kendaraan dan perangkat: nama kendaraan, pelat opsional, bentuk dan warna kendaraan, identitas perangkat, nama jaringan, serta pengaturan koneksi digunakan untuk garasi dan koneksi perangkat. Garasi dan pengaturan perangkat disimpan di ponsel. Ketika Anda masuk ke akun, data tersebut juga disinkronkan melalui Supabase agar tersedia pada perangkat Anda yang lain. Riwayat OBD, laporan gangguan, perawatan, serta statistik perjalanan yang disimpan dalam garasi dapat ikut disinkronkan.
• Rekaman dan GPS: video, audio apabila direkam dashcam, waktu, serta koordinat dan kecepatan GPS apabila tersedia digunakan untuk menampilkan dan menyimpan rekaman. Rekaman berada pada kartu SD atau salinan yang Anda simpan di ponsel. Fitur penyimpanan rekaman tidak otomatis mengunggah rekaman ke cloud QYZEL.
• Pesanan: email akun terverifikasi digunakan untuk mengambil pesanan Anda dari toko QYZEL melalui Shopify. Informasi yang ditampilkan dapat mencakup produk, jumlah, nilai transaksi, status, dan pelacakan pengiriman. Integrasi aplikasi menggunakan akses baca pesanan.
• Masukan dan bantuan: pesan, foto yang Anda pilih sebagai lampiran, versi aplikasi, dan korespondensi dukungan digunakan untuk menanggapi pertanyaan dan memperbaiki masalah. Pesan dan lampiran dikirim ke server QYZEL ketika Anda menekan kirim.
• Data teknis: layanan server dapat mencatat alamat IP, waktu permintaan, informasi perangkat/browser, serta kesalahan untuk pengoperasian layanan dan keamanan.
• Laporan masalah opsional: jika Anda mengaktifkan Bagikan laporan masalah di Pengaturan, Firebase Crashlytics memproses laporan crash dan kegagalan fitur, stack teknis, model HP, versi Android/aplikasi, dan pengenal instalasi SDK. Catatan khusus aplikasi tidak melampirkan video, koordinat GPS, email, kata sandi, atau token login. Laporan dapat menunggu di HP sampai internet tersedia. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja; aplikasi menghentikan laporan baru dan meminta penghapusan laporan yang belum terkirim. Laporan yang sudah diterima penyedia mengikuti kebijakan penyimpanannya.
• Peta: pemuatan latar peta meminta tile dari layanan OpenStreetMap. Permintaan dapat mengungkap alamat IP dan wilayah peta yang ditampilkan kepada penyedia. Ketersediaan peta tanpa internet bergantung pada data peta yang sudah tersimpan.

02. Izin ponsel

Akses jaringan, Wi-Fi/perangkat sekitar, Bluetooth, dan izin lokasi yang diminta sistem mendukung penemuan serta koneksi perangkat. Pada Android tertentu, pemindaian Wi-Fi memerlukan izin lokasi; ini berbeda dari data GPS yang berasal dari dashcam. Pemilih foto dan penyimpanan digunakan ketika Anda memilih foto profil, melampirkan masukan, atau menyimpan rekaman. Anda dapat mengubah izin melalui pengaturan ponsel; fitur terkait mungkin tidak berfungsi apabila izin ditolak.

03. Penyedia layanan dan pembagian data

QYZEL Drive menggunakan Supabase untuk autentikasi serta penyimpanan dan sinkronisasi data akun/garasi, Firebase Crashlytics untuk laporan masalah opsional, layanan tile OpenStreetMap untuk latar peta, Google atau Meta/Facebook untuk login sosial yang Anda pilih, Shopify untuk informasi pesanan, serta server QYZEL dan penyedia hosting untuk layanan serta masukan. Penyedia tersebut memproses data yang diperlukan untuk fungsi masing-masing; infrastrukturnya dapat berada di luar Indonesia.

Data login Google/Facebook digunakan untuk autentikasi dan layanan akun, bukan untuk penjualan data atau penargetan iklan. Rekaman atau lampiran dibagikan kepada pihak lain ketika Anda memilih fitur berbagi atau mengirimkannya untuk dukungan. WhatsApp, email, peta, dan website eksternal yang Anda buka juga menerapkan kebijakan privasinya sendiri.

04. Penyimpanan dan penghapusan

Data akun disimpan selama akun digunakan atau masih diperlukan untuk menyediakan layanan. Masukan dan catatan teknis disimpan sejauh diperlukan untuk dukungan, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban yang berlaku. Notifikasi aplikasi dibatasi sampai tujuh hari. Rekaman di kartu SD dan ponsel mengikuti pengaturan perangkat serta tindakan penghapusan Anda.

Permintaan penghapusan akun dan data terkait ditargetkan selesai maksimal 30 hari setelah kepemilikan akun terverifikasi. Data transaksi atau catatan tertentu yang wajib dipertahankan untuk kewajiban hukum, keamanan, atau sengketa dapat dikecualikan; tim dukungan akan menjelaskan cakupan dan alasan retensinya. Penghapusan akun aplikasi tidak otomatis memformat kartu SD atau menghapus salinan rekaman di galeri.

05. Pilihan dan hak Anda

Anda dapat memperbarui profil, mencabut izin perangkat atau akses Google/Facebook, serta meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui developer@qyzel.com. Kepemilikan akun diverifikasi sebelum permintaan terkait data pribadi ditindaklanjuti. Jangan mengirim kata sandi atau kode OTP.

Lihat petunjuk penghapusan akun/data. Untuk kembali ke halaman aplikasi, buka QYZEL Drive.

06. Keamanan dan perubahan kebijakan

Kami menggunakan autentikasi dan pembatasan akses untuk melindungi data akun. Lindungi kata sandi serta rekaman Anda dan gunakan penguncian ponsel. Jika penggunaan data berubah, kebijakan diperbarui dengan tanggal yang baru.

Kontak privasi: PT Qyzel Global Teknologi — developer@qyzel.com.